L’IA transforme le quotidien des établissements touristiques : hôtels, campings, résidences, spas… Avec Septeo Digital & Services, vous bénéficiez d’assistants IA entraînés sur les usages de l’hospitality, capables d’accueillir vos clients 24/7, de répondre en plusieurs langues, de guider vers la réservation et de soulager vos équipes en haute saison. Des outils simples, performants et parfaitement intégrés à votre organisation.
Septeo s'engage à proposer une IA éthique, inclusive et responsable en prenant soin d'intégrer l'ensemble des parties prenantes dans la construction et les décisions.
Réponse instantanée aux questions sur disponibilités, prix et services, même à minuit.
Conversion optimisée grâce à des réponses rapides et claires qui incitent à réserver.
Chatbot et callbot multilingues qui comprennent le langage naturel de vos clients.
Le callbot répond en plusieurs langues et transmet les messages à votre équipe.
Réponses automatiques sur Facebook et Instagram, alerte si client mécontent.
AI CHATBOT
Notre AI Chatbot répond automatiquement aux questions sur les disponibilités, tarifs, services et équipements, oriente vos visiteurs et collecte les informations essentielles pour fluidifier vos réservations 24h/24. Entraîné spécifiquement sur les usages de l'hospitality (hôtels, campings, résidences touristiques), il fournit des réponses fiables, contextualisées et adaptées à votre établissement, en plusieurs langues.
Il améliore votre taux de conversion et transforme votre site internet en véritable point d'accueil digital, capable de guider vos clients et prospects à tout moment, même hors horaires de réception, sans jamais perdre une opportunité de réservation.
AI CALLBOT
Le Callbot décroche lorsque votre réception est occupée, fermée ou débordée, interagit avec l'appelant dans sa langue via une conversation naturelle, identifie sa demande (réservation, information, réclamation), recueille les informations essentielles et vous envoie un récapitulatif clair : identité, objet, urgence, coordonnées.
Entraîné sur vos consignes et votre établissement, il apporte une continuité de service indispensable pour absorber les flux d'appels en haute saison, traiter les demandes urgentes et améliorer l'expérience client. Il complète votre accueil téléphonique humain et assure un niveau de disponibilité impossible à atteindre par une réception.
NOS AUTRES SERVICES BOOSTés à l'ia
Chez Septeo Digital & Services, nos collaborateurs utilisent l'IA en interne pour travailler plus vite et mieux. Elle les aide à analyser vos besoins, préparer vos configurations, résoudre les problèmes techniques et optimiser vos paramètres plus rapidement.
Concrètement : vous bénéficiez de temps de réponse raccourcis, de configurations plus précises et d'un accompagnement de meilleure qualité. L'IA permet à nos équipes de se concentrer sur ce qui compte vraiment : comprendre les spécificités de votre établissement et vous proposer des solutions parfaitement adaptées à vos enjeux de réservation et d'accueil client.